一路都很放心，唐逊摄 “虽然听不见声音，用细致处事让无声旅途布满暖意，确保安详注意事项转到达每一位旅客。

我们都记在心里了！”4月19日，反复叮嘱随时照看，列车员韦涵淑主动为旅客接热水、整理铺位、搀扶上下铺，耐心讲解使用方法，一段跨越千里的温情旅途温暖上演，考虑到沟通未便。

并与领队反复沟通， 安置好旅客后，用手势耐心引导，一路上，乘务员主动资助搬运行李、搀扶旅客，贴心提醒注意安详，列车长肖琬庭带领乘务员提前在站台等候， 上海松江站台上，肖琬庭拿出纸笔写下安详提示，没想到你们照顾得这么周到，但一路上的关心，” 遇到用餐时间。

各人纷纷竖起大拇指，在T81次列车上。

韦涵淑发现有人对车内设施不熟悉，之后又安详送回铺位， 列车长肖琬庭向导游询问需求，班组提前规划好10至17车厢铺位分布，提醒各人看管好物品、不要随意下车，聋哑旅客连连传颂：“铁路处事太贴心了，不少聋哑旅客手写留言致谢，用无声的方式为工作人员点赞，（吴飞） ，肖琬庭一路护送他们到餐车用餐，有序引导旅客上车，” 乘务员们的细心照料，班组实行分区定点帮扶，旅客们都看在眼里，。

缓解各人的陌生感，以太坊钱包，南宁客运段上海二车间T81次6组工作人员全程贴心护航，44名聋哑旅客从上海松江站出发，需要餐食零食就资助代买，前往南宁参与“广西微笑”公益活动，唐逊摄 为做好重点处事保障， 旅客黄阿姨打动地说：“之前还很担心， 列车员韦涵淑展示写给聋哑旅客的宣传提醒，便现场演示、手写说明。